| 의회사무처, 도 전화친절도 조사결과 최우수 | |||||
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| 작성자 | 경상남도의회 | 작성일 | 2016.12.02 | 조회수 | 722 |
| 경상남도의회사무처, 도 전화친절도 조사결과 최우수 - 의사담당관실, 조사대상 100개 부서 중 1위 - - ‘도민이 행복한 의회상 구현’위한 노력 계속 할 것 - ○ 경상남도의회사무처(사무처장 하승철)가 경남도에서 실시한 2016년도 하반기 전화친절도 조사 결과 가장 친절한 기관으로 평가되었다. ○ 특히 의회사무처 소속 의사담당관실은 조사대상 전체 100개 부서 중 1위에 선정되었으며, 총무담당관실과 입법정책담당관실은 각각 12위, 29위에 선정되어 모두 상위권을 차지하였다. ○ 의회사무처는 350만 경남도민을 대표하는 도의원들의 의정업무를 보좌하는 기관으로, 이번 조사결과로 도의원의 친절이미지 또한 제고되어 도민들에게 한층 가깝게 다가갈 수 있는 계기가 될 것으로 보인다. ○ 경남도의회는 10대 후반기 박동식 의장 취임 후 ‘도민이 행복한 의회상 구현’을 위해 불합리한 조례 개정을 비롯한 초·중등학생들의 도의회 견학 추진 등 350만 도민들을 대상으로 다양한 의회서비스를 제공하고 있다. ○ 또한 ‘도민이 행복한 의회상 구현’을 위한 세부실천 과제로 ‘열린 의회·깨어있는 의회·신뢰받는 의회 구현’, ‘집행기관 견제와 감시역할의 의정활동 적극 지원’, ‘활력 넘치고 신명나는 의회·효율적인 의회 운영’을 정하고 하나하나씩 이행해 나가고 있다. ○ 도의회 관계자는 “친절도 향상은 도의회에 대한 도민의 신뢰와 직결되는 사항인 만큼 사무처장 이하 모든 직원들이 그 동안 많은 노력을 하였다.”고 하면서 “특히 지난 8. 26.과 9. 30. 두 차례에 걸쳐 전문가를 초청하여 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하기도 하였는데 이번 성과는 이러한 노력이 반영된 결과라 생각한다.”고 하였다. ○ 또한 친절의 핵심은 정확한 업무처리를 통하여 도민들의 궁금증을 충실히 해소해 주는 것이므로 이번 조사결과는 의회사무처 직원들의 전문성을 입증한 의미도 있다고 자평하면서, 앞으로도 친절교육과 직무교육을 지속적으로 실시하여 도민에 대한 의회행정 서비스 향상에 빈틈이 없도록 할 계획임을 밝혔다. ○ 한편 이번 전화친절도 조사는 경남도에서 전문기관에 의뢰하여 지난 9. 28.부터 10. 26.까지 도 본청, 의회사무처, 직속기관, 사업소 등 총 100개부서 634명을 대상으로 실시하였다.  |
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| 첨부 |
 (20161201) 전화친절도 결과 보도자료.hwp   SJJ_9245 - 복사본(1).jpg |
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